Attention : La suppression de votre compte est irreversible. Toutes vos donnees
seront definitivement effacees et ne pourront pas etre recuperees.
Ce qui sera supprime
La suppression de votre compte entrainera l'effacement permanent de :
- Votre profil et toutes vos informations personnelles
- Votre historique d'humeurs
- Vos echanges et messages partages
- Vos objectifs et leur progression
- Vos taches et listes
- Vos evenements du calendrier
- Toutes les donnees associees a votre compte
Impact sur votre partenaire
Si vous etes lie a un partenaire dans l'application, la suppression de votre compte :
- Supprimera le lien avec votre partenaire
- Effacera vos contributions aux donnees partagees
- Votre partenaire conservera ses propres donnees personnelles
Comment supprimer votre compte
Option 1 : Depuis l'application
- Ouvrez l'application Duoly
- Allez dans Parametres (icone engrenage)
- Faites defiler jusqu'a "Compte"
- Appuyez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez votre decision
Option 2 : Par email
Si vous ne pouvez pas acceder a votre compte ou si vous rencontrez des difficultes,
envoyez-nous un email a support@novalys.io avec :
- L'objet : "Demande de suppression de compte"
- L'adresse email associee a votre compte
- Votre nom d'utilisateur (si vous le connaissez)
Nous traiterons votre demande dans un delai de 72 heures.
Formulaire de demande de suppression
Vous pouvez egalement utiliser le formulaire ci-dessous pour demander la suppression de votre compte :
Delai de traitement : Votre demande sera traitee dans un delai maximum de 72 heures.
Vous recevrez un email de confirmation une fois votre compte supprime.
Vous avez change d'avis ?
Si vous souhaitez simplement faire une pause, vous pouvez vous deconnecter de l'application
sans supprimer votre compte. Vos donnees seront conservees et vous pourrez vous reconnecter
a tout moment.
Si vous rencontrez des problemes avec l'application, notre equipe support est la pour vous aider.
Contactez-nous avant de prendre une decision definitive.